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一、商品運送
- 運送
新竹物流：送貨到府 - 出貨時間
週一至週五，出貨作業約2-3天 (例假日及國定假日除外)，視訂單量有延後之可能性。 - 運費
於atflee TW 網路商店消費 單筆訂單滿 NT$1,000，即享有免運優惠（若訂單未滿 $1,000則另收運費$150）。
若需寄送至國外地區請另洽客服人員。
二、退/換貨說明
- 依照消費者保護法規定，atflee TW 全館商品皆在消費者簽收商品過後享有七日產品鑑賞期（包含例假日）之權益。
- 若因商品瑕疵，則可接受同件商品之換貨，來回運費由atflee TW 負擔。收到商品若發現問題，請立即拍照瑕疵的地方，並通知atflee TW 客服人員 。
客服電話：04-2620-2828
電子信箱：customer_service@atflee.com.tw - 若是尺寸不合...等個人因素須辦理退換貨，則需由消費者自行負擔來回運費。
七日鑑賞期非商品試用期，商品經拆封使用後，除商品本身瑕疵外，恕無法退貨，以及下列情事並不適用前述消費者保護法之規定：
(a) 退回之商品，必須保持商品、贈品、吊卡、外包裝塑膠袋、及所有附隨文件、資料及配件的完整性與整潔，如已開立 及取得實體發票(紙本)，並應連同發票一併退回；檢驗人員會酌情處理退貨。情形嚴重者，本公司得拒絕退貨及退款。
(b) 瑜珈類相關產品因衛生考量，物品包裝一經拆封，恕無法退貨。物品包裝在拆封過程產生明顯摺痕或髒污，恕無法退貨。
(c) 商品已下水或已在商品上加工，非atflee TW 商品出貨時的樣式，恕無法退貨。
(e) 如消費滿額贈或有贈送活動贈品，退貨時請連同㽪品一起退回，未退回贈品恕無法退貨。
(f) 網頁如標示【無提供退貨服務】已拆封之特賣、限量、福袋組合。
(g) 超過七天鑑賞期未告知客服人員需辦理退貨；或是已告知客服退貨，但沒在期限內至超商辦理退貨或宅配業者聯絡不到未收到退貨的情形下，恕無法退貨。 - 待atflee TW 收到退回商品並確定退貨完成後，若退款帳戶資訊正確無誤，將於7-15個工作天內退款至指定帳戶 。
- 產品保固：正常使用下提供一年產品保固 。
三、客服資訊
